Leçon en accès libre
01 · 1. Poser les fondations de sa visibilité · Se faire connaître sur les réseaux sociaux quand on lance son entreprise — Construire une stratégie de visibilité, créer des contenus qui attirent l’attention et maîtriser Instagram, TikTok, Facebook et LinkedIn
| Champ | Question à renseigner | Exemple utile | Exemple décoratif à écarter |
|---|---|---|---|
| Situation | Dans quel contexte la personne rencontre-t-elle le problème ? | « Responsable d’un commerce qui prépare seul ses publications entre deux tâches. » | « Aime le café et les week-ends au bord de la mer. » |
| Problème observable | Qu’est-ce qui bloque, coûte du temps ou crée une hésitation ? | « Ne sait pas quel réseau prioriser et publie au hasard. » | « Veut réussir sur Internet. » |
| Décision à prendre | Quel choix concret doit-elle réussir ? | « Choisir une plateforme principale compatible avec ses clients et son temps. » | « Être meilleur en marketing. » |
| Question formulée | Que demanderait-elle avec ses propres mots ? | « Est-ce que je dois vraiment être sur Instagram et LinkedIn en même temps ? » | « Quelle est ma personnalité de marque ? » |
| Lien avec l’offre | Votre activité peut-elle réellement aider sur ce point ? | « Oui : mon service accompagne le choix du canal et la création du plan de contenu. » | « Peut-être : ce sujet est intéressant mais hors de mon offre actuelle. » |
Vous n’avez pas besoin d’inventer un prénom, un âge précis et dix loisirs pour comprendre votre audience. Pour publier utilement, vous avez surtout besoin de savoir dans quelle situation la personne se trouve, ce qui lui pose problème, ce qu’elle essaie de décider et les mots qu’elle emploie.
Pourquoi cette précision compte-t-elle ? Les plateformes elles-mêmes traitent le contexte et la pertinence comme des signaux importants. TikTok explique que ses systèmes de recommandation tiennent compte notamment des interactions, des informations sur le contenu et des informations sur l’utilisateur ; dans la recherche, la pertinence du contenu par rapport au terme saisi fait partie des facteurs pris en compte. LinkedIn décrit aussi un fil utilisant le contexte du contenu ainsi que des informations liées au profil, au réseau et à l’activité. Cela ne signifie pas qu’une formulation précise garantit la diffusion. Cela montre surtout qu’un contenu destiné à une audience concrète doit être compréhensible dans un contexte concret.
Prenez donc votre objectif de la leçon précédente. Si vous voulez obtenir des demandes de devis, demandez : « Qui a réellement une raison de demander ce devis ? Dans quelle situation cette personne se trouve-t-elle juste avant ? Quel problème essaie-t-elle de résoudre ? Qu’est-ce qui la retient ? » Vous créez ainsi une audience opérationnelle : une description qui vous aide à choisir un sujet, un angle et un exemple.
La règle de tri est simple : si une information ne change ni le sujet, ni la manière d’expliquer, ni la décision à accompagner, elle n’a pas besoin d’être dans votre fiche de travail.
Le problème peut conduire naturellement vers ce que vous vendez. Exemple pour un photographe immobilier : « Mes photos rendent les pièces sombres et petites. » Le contenu peut montrer une méthode de préparation, expliquer les limites du smartphone puis présenter le rôle d’une prestation professionnelle.
À traiter souvent : il relie expertise et besoin réel.
Le sujet intéresse la même audience mais se situe une étape avant. Exemple : « Comment préparer une pièce avant de la photographier ? » Il peut attirer et aider, même s’il ne conduit pas immédiatement à une prestation.
Utile pour élargir le parcours sans perdre la cohérence.
Le sujet plaît peut-être à l’audience mais a peu de lien avec votre expertise ou votre offre. Exemple : « Les tendances générales de décoration de l’année » pour un photographe centré sur la mise en valeur d’annonces.
À limiter s’il dilue la raison de vous suivre.
Partez d’un client, prospect ou type de demande que vous connaissez. Écrivez le contexte de travail, d’achat ou de décision. Évitez les traits de personnalité que vous ne pouvez pas relier à votre contenu.
Reprenez les questions reçues par e-mail, message, rendez-vous, boutique, commentaire ou appel. Gardez les mots naturels. Une formulation exacte peut devenir un titre ou une accroche plus tard.
Plusieurs questions peuvent exprimer le même problème. « Quel réseau choisir ? », « Est-ce que LinkedIn vaut le coup ? » et « Dois-je être partout ? » peuvent appartenir au même groupe : choisir une priorité de plateforme.
Pour chaque groupe, vérifiez trois points : fréquence observée, importance pour la personne et proximité avec ce que vous pouvez réellement aider à résoudre. Ne prétendez pas connaître la fréquence si vous n’avez pas de données : notez simplement ce que vous avez déjà observé et ce qui reste à vérifier.
Une coach en organisation écrit d’abord : « J’aide les femmes actives de 30 à 50 ans qui veulent être plus organisées. » Cette phrase donne peu d’indications éditoriales. On la remplace par une situation : « Indépendantes qui gèrent seules leur activité et accumulent des tâches sans savoir lesquelles prioriser. »
On collecte quatre formulations : « Je commence tout et je ne finis rien », « je passe ma journée dans les urgences », « mon planning est plein mais je n’avance pas sur les ventes », « je refais ma liste de tâches tous les matins ». Ces phrases permettent de distinguer trois problèmes : prioriser, protéger du temps pour les tâches commerciales, construire un système de suivi simple.
La coach peut déjà imaginer des sujets concrets : « Trois critères pour choisir la tâche qui passe en premier », « Pourquoi votre planning peut être plein sans faire avancer votre chiffre d’affaires », « Le rituel de dix minutes pour fermer une journée de travail ». Elle n’a pas eu besoin de connaître la couleur préférée de son audience. Elle a eu besoin d’identifier une situation et une décision.
Notez aussi ce qu’elle ne peut pas conclure : quatre formulations ne prouvent pas que ces problèmes sont les plus fréquents de tout son marché. Elles suffisent pour commencer une hypothèse éditoriale qu’elle pourra valider avec davantage de conversations, de commentaires ou de données. Cette distinction vous évite de transformer quelques exemples en vérité générale.
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