Vos données

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données sont utilisées par la plateforme ENJOY, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits.

Version approuvée par la propriétaire le 19 août 2026.

Responsable

Carine Mahut · Studio Enjoy — ENJOY · SIRET 88022738400042

Contact vie privée

contact@studio-enjoy.fr

Réclamation

Vous pouvez saisir la CNIL sur www.cnil.fr.

Pourquoi ces données ?

Des usages limités au service et à sa sécurité

Exécuter le contrat de formation

Créer et sécuriser le compte, traiter la commande, donner accès au cours, enregistrer la progression et les quiz, puis envoyer les e-mails indispensables.

Respecter les obligations légales

Conserver les justificatifs de facturation, les consentements au checkout et les éléments nécessaires au traitement d’une rétractation ou d’un remboursement.

Protéger le service

Limiter les abus, journaliser les opérations sensibles et permettre un audit réservé aux personnes autorisées. Cet intérêt légitime ne justifie aucun profilage commercial.

Statistiques facultatives, uniquement avec votre accord.

Les cookies de compte et de sécurité restent nécessaires. Après acceptation, des statistiques internes mesurent les pages, clics, aperçus et débuts de paiement dans une session anonyme. Les statistiques ne contiennent aucun nom, e-mail ou adresse IP. Le choix reste dans votre navigateur et la session expire après 30 minutes d’inactivité. Les événements sont conservés au maximum 90 jours. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord depuis Gestion des cookies dans le pied de page, sans perdre l’accès au service. Aucun traceur publicitaire ni e-mail marketing n’est déployé.

Conservation

Une durée définie pour chaque usage

Les purges techniques sont exécutées par le cron interne. Les archives comptables et contentieuses restent accessibles uniquement aux administrateurs autorisés.

Authentification: Sessions et vérifications expirées : 7 jours. Liens et invitations expirés : 30 jours.
Compte étudiant: Pendant l’accès, puis 12 mois. Les éléments de commande requis restent en archive légale.
Apprentissage: Réponses de quiz : 3 mois après l’accès. Progression détaillée : 12 mois.
Commandes et facturation: 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, puis purge annuelle.
Consentement et dossiers clients: 5 ans après la fin de la relation ou la clôture du dossier.
E-mails transactionnels: Détails d’acheminement : 12 mois, puis suppression ou anonymisation.
Technique et sécurité: Événements traités : 13 mois. Journaux : 12 mois maximum. Limitation de débit : 24 h.
Sauvegardes: 30 jours en production ; 7 jours pour un ZIP manuel conservé sur le VPS.

Destinataires et prestataires

L’accès interne est limité à la propriétaire et aux administrateurs autorisés. Contabo héberge le VPS en France ; Stripe traite les paiements ; Resend achemine les e-mails transactionnels ; Discord reçoit uniquement des alertes opérationnelles génériques, sans donnée cliente, montant ni identifiant de paiement.

Transferts et paiement

Stripe, Resend ou leurs sous-traitants peuvent traiter certaines données hors de l’Espace économique européen selon leurs garanties contractuelles applicables. Les données bancaires complètes sont saisies chez Stripe et ne sont jamais conservées dans le LMS.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité lorsque ce droit s’applique.

Écrivez à contact@studio-enjoy.fr. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. La réponse intervient en principe sous un mois, avec la prolongation prévue par le RGPD lorsque nécessaire.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Destinataires et prestataires